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Contenido
Ayuda rápida...................................................................................................................................................................................................... 9
Los 10 temas principales.................................................................................................................................................................................... 9
Conocer su smartphone..................................................................................................................................................................................... 13
Sugerencias........................................................................................................................................................................................................ 20
Personalizar su smartphone............................................................................................................................................................................... 26
Atajos.................................................................................................................................................................................................................. 34
Atajos del teléfono............................................................................................................................................................................................. 34
Atajos de los mensajes....................................................................................................................................................................................... 34
Atajos para archivos y datos adjuntos................................................................................................................................................................ 36
Atajos de escritura.............................................................................................................................................................................................. 36
Atajos de multimedia......................................................................................................................................................................................... 37
Atajos del navegador.......................................................................................................................................................................................... 38
Atajos del calendario.......................................................................................................................................................................................... 39
Atajos de búsqueda............................................................................................................................................................................................ 40
Atajos de los mapas............................................................................................................................................................................................ 40
Resolución de problemas de los atajos.............................................................................................................................................................. 41
Teléfono............................................................................................................................................................................................................. 42
Conceptos básicos del teléfono.......................................................................................................................................................................... 42
Llamadas de emergencia.................................................................................................................................................................................... 45
Volumen............................................................................................................................................................................................................. 46
Correo de voz..................................................................................................................................................................................................... 47
Marcación rápida................................................................................................................................................................................................ 48
Llamada en espera, desvío de llamadas y bloqueo de llamadas........................................................................................................................ 48
Marcación fija y marcación inteligente.............................................................................................................................................................. 50
Conferencias telefónicas.................................................................................................................................................................................... 52
Registros de llamadas......................................................................................................................................................................................... 54
Varios números de teléfono............................................................................................................................................................................... 55
Opciones del teléfono........................................................................................................................................................................................ 56
Atajos del teléfono............................................................................................................................................................................................. 58
Resolución de problemas: teléfono.................................................................................................................................................................... 59
Comandos de voz............................................................................................................................................................................................... 62
Realizar una acción con un comando de voz...................................................................................................................................................... 62
Comandos de voz disponibles............................................................................................................................................................................ 62
Cambiar el idioma de los comandos de voz....................................................................................................................................................... 63
Desactivar las listas de opciones para los comandos de voz.............................................................................................................................. 63
Cambiar las opciones de los mensajes de voz.................................................................................................................................................... 63
Mejorar el reconocimiento de voz..................................................................................................................................................................... 64Resolución de problemas: marcación por voz.................................................................................................................................................... 64
Mensajes............................................................................................................................................................................................................ 65
Correo electrónico.............................................................................................................................................................................................. 65
mensajes PIN...................................................................................................................................................................................................... 82
Mensajes de texto.............................................................................................................................................................................................. 87
Opciones de seguridad para mensajes............................................................................................................................................................... 95
Archivos adjuntos............................................................................................................................................................................................... 96
Mensajes protegidos S/MIME............................................................................................................................................................................ 99
Mensajes cifrados nativos de IBM Lotus Notes.................................................................................................................................................. 105
PGP mensajes protegidos................................................................................................................................................................................... 106
Atajos de los mensajes....................................................................................................................................................................................... 111
Atajos para archivos y datos adjuntos................................................................................................................................................................ 112
Resolución de problemas: mensajes.................................................................................................................................................................. 113
Archivos.............................................................................................................................................................................................................. 119
Conceptos básicos de archivos........................................................................................................................................................................... 119
Administrar archivos y datos adjuntos............................................................................................................................................................... 121
Atajos para archivos y datos adjuntos................................................................................................................................................................ 124
Resolución de problemas: archivos adjuntos..................................................................................................................................................... 125
Multimedia......................................................................................................................................................................................................... 126
Música................................................................................................................................................................................................................ 126
Podcasts............................................................................................................................................................................................................. 129
Vídeos................................................................................................................................................................................................................. 131
Videocámara...................................................................................................................................................................................................... 133
Cámara............................................................................................................................................................................................................... 134
Imágenes............................................................................................................................................................................................................ 136
Notas de voz....................................................................................................................................................................................................... 138
Melodías de llamada.......................................................................................................................................................................................... 140
Almacenamiento de contenido multimedia....................................................................................................................................................... 141
Transferir y descargar archivos multimedia....................................................................................................................................................... 145
Formatos de archivo de audio y vídeo compatibles........................................................................................................................................... 147
Atajos de multimedia......................................................................................................................................................................................... 147
Resolución de problemas: multimedia............................................................................................................................................................... 149
Melodías de llamada, sonidos y alertas.............................................................................................................................................................. 152
Acerca de las melodías de llamada, sonidos y alertas........................................................................................................................................ 152
Cambiar la melodía de llamada, las notificaciones o los recordatorios............................................................................................................. 152
Agregar un perfil personalizado......................................................................................................................................................................... 153
Agregar una alerta de contacto.......................................................................................................................................................................... 153
Silenciar el dispositivo........................................................................................................................................................................................ 153Intermitencia del LED......................................................................................................................................................................................... 154
Cambiar las opciones de notificación de alarma................................................................................................................................................ 154
Activar los sonidos de evento............................................................................................................................................................................. 155
Resolución de problemas: melodías de llamada, sonidos y alertas................................................................................................................... 155
Navegador.......................................................................................................................................................................................................... 156
Conceptos básicos del navegador...................................................................................................................................................................... 156
Favoritos del navegador..................................................................................................................................................................................... 159
Fuentes de contenido RSS.................................................................................................................................................................................. 161
Opciones del navegador..................................................................................................................................................................................... 161
Seguridad del navegador.................................................................................................................................................................................... 164
Push de navegador............................................................................................................................................................................................. 165
Atajos del navegador.......................................................................................................................................................................................... 166
Resolución de problemas: navegador................................................................................................................................................................ 168
Calendario.......................................................................................................................................................................................................... 169
Conceptos básicos sobre los calendarios........................................................................................................................................................... 169
Reuniones........................................................................................................................................................................................................... 170
Reuniones de conferencia.................................................................................................................................................................................. 173
Sincronizar el calendario.................................................................................................................................................................................... 174
Opciones del calendario..................................................................................................................................................................................... 176
Atajos del calendario.......................................................................................................................................................................................... 178
Resolución de problemas del calendario............................................................................................................................................................ 178
Contactos............................................................................................................................................................................................................ 180
Conceptos básicos de los contactos................................................................................................................................................................... 180
Personalizar los contactos.................................................................................................................................................................................. 181
Sincronizar contactos......................................................................................................................................................................................... 183
Listas de distribución personales....................................................................................................................................................................... 185
Múltiples listas de contactos.............................................................................................................................................................................. 186
Opciones de la lista de contactos....................................................................................................................................................................... 186
Resolución de problemas de los contactos........................................................................................................................................................ 187
Reloj.................................................................................................................................................................................................................... 189
Configurar la fecha y la hora.............................................................................................................................................................................. 189
Cambiar el elemento que aparece en la pantalla cuando se está cargando el dispositivo................................................................................ 189
Cambiar la esfera del reloj.................................................................................................................................................................................. 189
Mostrar una segunda zona horaria en el reloj................................................................................................................................................... 190
Activar la alarma................................................................................................................................................................................................. 190
Silenciar la alarma.............................................................................................................................................................................................. 190
Cambiar las opciones de notificación de alarma................................................................................................................................................ 190
Activar el modo cabecera................................................................................................................................................................................... 191Configurar las opciones del modo cabecera...................................................................................................................................................... 191
Utilizar el cronómetro........................................................................................................................................................................................ 191
Utilizar el temporizador...................................................................................................................................................................................... 191
Cambiar las opciones de notificación del temporizador.................................................................................................................................... 192
Resolución de problemas del reloj..................................................................................................................................................................... 192
Tareas y notas.................................................................................................................................................................................................... 193
Crear una tarea o una nota................................................................................................................................................................................ 193
Enviar una tarea o una nota............................................................................................................................................................................... 193
Cambiar o eliminar una tarea o una nota........................................................................................................................................................... 193
Cambiar el estado de una tarea......................................................................................................................................................................... 193
Ocultar las tareas completadas.......................................................................................................................................................................... 194
Ver las tareas del calendario.............................................................................................................................................................................. 194
Sincronizar tareas y notas.................................................................................................................................................................................. 194
Acerca de las categorías..................................................................................................................................................................................... 196
Clasificar un contacto, tarea o nota en una categoría........................................................................................................................................ 197
Crear una categoría para contactos, tareas o notas........................................................................................................................................... 197
Desactivar la solicitud de confirmación que aparece antes de eliminar elementos.......................................................................................... 197
Escritura.............................................................................................................................................................................................................. 198
Conceptos básicos de la escritura...................................................................................................................................................................... 198
Métodos de introducción de datos.................................................................................................................................................................... 199
Opciones de escritura......................................................................................................................................................................................... 199
Verificación ortográfica...................................................................................................................................................................................... 200
Diccionario personalizado.................................................................................................................................................................................. 201
Texto automático............................................................................................................................................................................................... 202
Atajos de escritura.............................................................................................................................................................................................. 203
Resolución de problemas: escritura................................................................................................................................................................... 204
Teclado............................................................................................................................................................................................................... 205
Asignar una aplicación a una tecla de acceso rápido......................................................................................................................................... 205
Cambiar el símbolo de divisa predeterminado.................................................................................................................................................. 205
Definir la velocidad del cursor............................................................................................................................................................................ 205
Activar los tonos del teclado.............................................................................................................................................................................. 205
Configurar la sensibilidad del panel táctil.......................................................................................................................................................... 206
Desactivar los sonidos del panel táctil............................................................................................................................................................... 206
Resolución de problemas: teclado..................................................................................................................................................................... 206
Idioma................................................................................................................................................................................................................. 207
Acerca de los idiomas de introducción de datos................................................................................................................................................ 207
Cambiar el idioma.............................................................................................................................................................................................. 207
Utilizar un atajo para cambiar los idiomas de introducción de datos cuando escriba....................................................................................... 207Agregar un idioma de visualización.................................................................................................................................................................... 208
Eliminar un idioma............................................................................................................................................................................................. 208
Resolución de problemas: idioma...................................................................................................................................................................... 208
Pantalla............................................................................................................................................................................................................... 209
Configurar opciones de retroiluminación........................................................................................................................................................... 209
Utilizar una imagen como fondo de escritorio del dispositivo........................................................................................................................... 209
Modificar la fuente de visualización................................................................................................................................................................... 209
Organizar las aplicaciones en la pantalla de inicio............................................................................................................................................. 210
Agregar un mensaje para que aparezca cuando el dispositivo esté bloqueado................................................................................................ 211
Utilizar la escala de grises o la inversión de contraste para la pantalla............................................................................................................. 211
Activar la notificación mediante LED para la cobertura inalámbrica................................................................................................................. 211
Temas................................................................................................................................................................................................................. 212
Resolución de problemas: pantalla.................................................................................................................................................................... 212
Tecnología GPS................................................................................................................................................................................................... 214
Acerca de la tecnología GPS............................................................................................................................................................................... 214
Activar la tecnología GPS.................................................................................................................................................................................... 214
Configurar el receptor GPS utilizado para hacer un seguimiento de su movimiento........................................................................................ 214
Obtener la ubicación GPS................................................................................................................................................................................... 215
Evitar que otras personas puedan rastrear su ubicación................................................................................................................................... 215
Desactivar la ayuda de ubicación....................................................................................................................................................................... 215
Resolución de problemas: tecnología GPS......................................................................................................................................................... 216
Mapas................................................................................................................................................................................................................. 217
Conceptos básicos sobre los mapas................................................................................................................................................................... 217
Opciones de mapa.............................................................................................................................................................................................. 220
Atajos de los mapas............................................................................................................................................................................................ 220
Resolución de problemas: mapas....................................................................................................................................................................... 221
Aplicaciones........................................................................................................................................................................................................ 222
Acerca de múltiples tareas................................................................................................................................................................................. 222
Mantener una aplicación ejecutándose en segundo plano y cambiar a otra aplicación.................................................................................... 222
Cerrar una aplicación para que no se ejecute en segundo plano....................................................................................................................... 222
Acerca de cómo agregar aplicaciones................................................................................................................................................................ 223
Acerca de aplicaciones de redes sociales........................................................................................................................................................... 224
Acerca de aplicaciones de mensajería instantánea............................................................................................................................................ 224
Requerir su contraseña del dispositivo antes de agregar una aplicación........................................................................................................... 224
Eliminar una aplicación...................................................................................................................................................................................... 225
Visualizar propiedades de una aplicación.......................................................................................................................................................... 225
Visualizar el tamaño de la base de datos de una aplicación.............................................................................................................................. 225
Resolución de problemas: aplicaciones.............................................................................................................................................................. 225BlackBerry Device Software............................................................................................................................................................................... 226
Acerca de la actualización de BlackBerry Device Software................................................................................................................................ 226
Actualizar BlackBerry Device Software a través de la red inalámbrica.............................................................................................................. 227
Actualizar BlackBerry Device Software desde un sitio Web............................................................................................................................... 227
Actualizar BlackBerry Device Software a través de BlackBerry Desktop Software............................................................................................ 228
Resolución de problemas: BlackBerry Device Software..................................................................................................................................... 228
Gestionar conexiones......................................................................................................................................................................................... 230
Conceptos básicos de Gestionar conexiones..................................................................................................................................................... 230
Red móvil............................................................................................................................................................................................................ 232
Tecnología Wi-Fi................................................................................................................................................................................................. 236
Tecnología Bluetooth......................................................................................................................................................................................... 243
Alimentación y batería....................................................................................................................................................................................... 252
Apagar el dispositivo.......................................................................................................................................................................................... 252
Configurar el dispositivo para encenderse y apagarse de forma automática.................................................................................................... 252
Restablecer el dispositivo................................................................................................................................................................................... 252
Comprobar el nivel de alimentación de la batería............................................................................................................................................. 252
Sugerencias: prolongar la vida de la batería...................................................................................................................................................... 253
Tarjetas de memoria y tarjetas multimedia....................................................................................................................................................... 255
Acerca de las tarjetas de memoria..................................................................................................................................................................... 255
Tarjetas de memoria compatibles...................................................................................................................................................................... 255
Visualizar la cantidad de almacenamiento disponible en el dispositivo............................................................................................................ 255
Desactivar la compatibilidad con tarjetas de memoria...................................................................................................................................... 255
Reparar archivos almacenados en la tarjeta de memoria o en el dispositivo.................................................................................................... 256
Acerca de la compresión.................................................................................................................................................................................... 256
Acerca del cifrado de archivos............................................................................................................................................................................ 256
Activar el cifrado................................................................................................................................................................................................ 256
Sugerencias: liberar y conservar espacio de almacenamiento........................................................................................................................... 257
Resolución de problemas: almacenamiento y tarjetas de memoria.................................................................................................................. 258
Buscar................................................................................................................................................................................................................. 260
Buscar un elemento........................................................................................................................................................................................... 260
Configurar los tipos de elementos que se incluyen en las búsquedas............................................................................................................... 260
Buscar mensajes................................................................................................................................................................................................. 260
Criterios de búsqueda de mensajes................................................................................................................................................................... 261
Realizar más acciones con los resultados de búsqueda de mensajes................................................................................................................ 261
Buscar texto en un mensaje, en un archivo o en una página Web.................................................................................................................... 262
Visualizar, cambiar o eliminar una búsqueda guardada..................................................................................................................................... 262
Buscar un contacto en la libreta de direcciones de la empresa......................................................................................................................... 262Atajos de búsqueda............................................................................................................................................................................................ 263
tarjeta SIM.......................................................................................................................................................................................................... 264
Acerca de la libreta de teléfonos de la tarjeta SIM............................................................................................................................................ 264
Agregar un contacto a la tarjeta SIM.................................................................................................................................................................. 264
Copiar los contactos de la tarjeta SIM a la lista de contactos............................................................................................................................ 264
Copiar contactos de la lista de contactos a la tarjeta SIM.................................................................................................................................. 264
Cambiar o eliminar un contacto de la tarjeta SIM.............................................................................................................................................. 265
Almacenar mensajes de texto en la tarjeta SIM................................................................................................................................................. 265
Cambiar el nombre para mostrar de un número de teléfono............................................................................................................................ 265
Acerca de la seguridad de la tarjeta SIM............................................................................................................................................................ 266
Proteger la tarjeta SIM con un código PIN......................................................................................................................................................... 266
Cambiar el código PIN de la tarjeta SIM............................................................................................................................................................. 266
Seguridad............................................................................................................................................................................................................ 267
Conceptos básicos de seguridad........................................................................................................................................................................ 267
Servicio de mantenimiento de contraseñas....................................................................................................................................................... 269
Cifrado................................................................................................................................................................................................................ 271
Limpieza de la memoria..................................................................................................................................................................................... 273
Certificados......................................................................................................................................................................................................... 274
Claves PGP.......................................................................................................................................................................................................... 282
Servidores de certificados.................................................................................................................................................................................. 287
Almacén de claves.............................................................................................................................................................................................. 289
Tarjetas inteligentes........................................................................................................................................................................................... 291
Configuración de VPN......................................................................................................................................................................................... 295
Comprobar el software de seguridad de forma manual.................................................................................................................................... 296
Control de aplicaciones de terceros................................................................................................................................................................... 296
Resolución de problemas: seguridad................................................................................................................................................................. 300
Libros de servicios e informes de diagnóstico.................................................................................................................................................... 301
Aceptar, eliminar o restaurar un libro de servicios............................................................................................................................................ 301
Ejecutar un informe de diagnóstico................................................................................................................................................................... 301
Visualizar, enviar o eliminar un informe de diagnóstico.................................................................................................................................... 301
Establecer un destinatario predeterminado para los informes de diagnóstico................................................................................................. 302
No puedo ejecutar o enviar un informe de diagnóstico..................................................................................................................................... 302
Visualizar el número de versión de BlackBerry Device Software del dispositivo............................................................................................... 302
Sincronización.................................................................................................................................................................................................... 303
Acerca de la sincronización................................................................................................................................................................................ 303
Reconciliar el correo electrónico a través de la red inalámbrica....................................................................................................................... 303
Borrar mensajes de correo electrónico en el dispositivo y en la aplicación de correo electrónico del ordenador........................................... 304
Sincronizar los datos del organizador a través de la red inalámbrica................................................................................................................ 304Acerca de los conflictos de sincronización......................................................................................................................................................... 305
Gestión de conflictos de reconciliación de correo electrónico.......................................................................................................................... 305
Administrar conflictos de sincronización de datos............................................................................................................................................. 306
Acerca de la copia de seguridad y restauración de los datos del dispositivo..................................................................................................... 306
Vaciar la carpeta de elementos eliminados del ordenador desde el dispositivo............................................................................................... 306
Resolución de problemas: sincronización.......................................................................................................................................................... 307
Opciones de accesibilidad.................................................................................................................................................................................. 309
Acerca de las opciones de accesibilidad............................................................................................................................................................. 309
Opciones de accesibilidad a la pantalla.............................................................................................................................................................. 309
Opciones de accesibilidad al audio y al teléfono................................................................................................................................................ 310
Opciones de accesibilidad de escritura.............................................................................................................................................................. 313
Calculadora......................................................................................................................................................................................................... 314
Utilizar la calculadora......................................................................................................................................................................................... 314
Convertir una medida......................................................................................................................................................................................... 314
BrickBreaker....................................................................................................................................................................................................... 315
Acerca de BrickBreaker...................................................................................................................................................................................... 315
Cápsulas BrickBreaker........................................................................................................................................................................................ 315
Puntuación de BrickBreaker............................................................................................................................................................................... 316
Jugar a BrickBreaker........................................................................................................................................................................................... 316
Ajustar el volumen............................................................................................................................................................................................. 316
Configurar la velocidad de la pala...................................................................................................................................................................... 317
Juego Word Mole............................................................................................................................................................................................... 318
Conceptos básicos del juego Word Mole........................................................................................................................................................... 318
Partidas de un solo jugador................................................................................................................................................................................ 319
Partidas multijugador......................................................................................................................................................................................... 320
Resolución de problemas: World Mole.............................................................................................................................................................. 321
Glosario.............................................................................................................................................................................................................. 322
Aviso legal........................................................................................................................................................................................................... 327
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